Zasady redakcji
Polityka redakcyjna
Tekst o zdrowiu dziecka czyta rodzic o drugiej w nocy i podejmuje po nim decyzję. Dlatego spisaliśmy, skąd bierzemy każdy fakt, kto sprawdza go przed publikacją, czego świadomie nie publikujemy i co dokładnie robimy, gdy ktoś wytknie nam błąd. Te zasady można nam wypomnieć, bo są tutaj, a nie w naszych głowach.
Serwis prowadzi MEDINOW Sp. z o.o., podmiot leczniczy wpisany do RPWDL. Treści są bezpłatne. Płatna jest wyłącznie konsultacja lekarska online, która kosztuje 59,00 zł i kończy się decyzją lekarza, a nie gwarancją wystawienia recepty.
01 Wprowadzenie
Po co serwisowi o dzieciach spisana polityka redakcyjna
Polityka redakcyjna opisuje, w jaki sposób powstaje treść, którą czytasz, i kto bierze za nią odpowiedzialność. Bez niej zdanie „paracetamol jest bezpieczny dla dziecka" i zdanie z forum internetowego wyglądają dla czytelnika identycznie.
Piszemy o obszarze, w którym pomyłka kosztuje więcej niż w recenzji filmu. Rodzic po lekturze artykułu decyduje, czy pojechać na oddział ratunkowy, czy przespać noc; czy podać lek, który ma w szufladzie, czy szukać innego. Google nazywa takie tematy YMYL i ocenia je ostrzej niż resztę sieci. My oceniamy je ostrzej, bo po drugiej stronie ekranu jest dziecko.
Redakcję prowadzi MEDINOW Sp. z o.o. Teksty przygotowuje zespół redakcyjny, a weryfikuje je lekarz z numerem prawa wykonywania zawodu, którego dane podajemy na stronie nasi lekarze. Ten sam lekarz ocenia zgłoszenia rodziców w ramach konsultacji online, więc treść serwisu i praktyka kliniczna nie rozjeżdżają się na dwie równoległe opowieści.
Serwis nie jest apteką, nie sprzedaje leków i nie prowadzi sprzedaży suplementów. Jedyną płatną usługą jest konsultacja lekarska. To ważne przy czytaniu każdego naszego tekstu: nie zarabiamy na tym, ile leków kupisz, więc możemy spokojnie napisać, że w danej sytuacji nie potrzebujesz ani leku, ani konsultacji.
02 Źródła
Skąd bierzemy fakty i w jakiej kolejności
Fakty czerpiemy z czterech poziomów źródeł, zawsze zaczynając od najwyższego: dokumentacji rejestracyjnej leku, danych instytucji publicznych, wytycznych towarzystw naukowych i wreszcie przepisów prawa. Gdy poziomy się różnią, wygrywa wyższy, a rozbieżność opisujemy zamiast ją wygładzać.
- Charakterystyka Produktu Leczniczego i Rejestr Produktów LeczniczychKategoria dostępności, moce, postacie i przeciwwskazania pochodzą z rejestru prowadzonego przez URPL oraz z ChPL konkretnego preparatu. To jedyne miejsce, w którym sprawdzamy, czy lek wydaje się z przepisu lekarza, czy bez.
- Instytucje publiczneKalendarz szczepień i dane epidemiologiczne bierzemy z Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego PZH oraz z komunikatów Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Zasady działania e-recepty i Internetowego Konta Pacjenta z serwisu pacjent.gov.pl.
- Wytyczne towarzystw i programów zdrowotnychPostępowanie w zakażeniach dróg oddechowych opieramy na rekomendacjach Narodowego Programu Ochrony Antybiotyków, a przy lekach dopuszczonych centralnie sięgamy do dokumentów Europejskiej Agencji Leków.
- Akty prawneKwestie formalne, na przykład termin realizacji recepty albo zasady wystawiania zaświadczeń, sprawdzamy w tekstach ustaw i rozporządzeń w Internetowym Systemie Aktów Prawnych, nie w streszczeniach z blogów.
Jak to wygląda w praktyce. Zdanie o dostępności leku bez recepty potrafi być prawdziwe dla jednej postaci i fałszywe dla innej, dlatego sprawdzamy każdą osobno w rejestrze. Pyrantel w zawiesinie doustnej figuruje jako preparat wydawany bez recepty, a mebendazol w tabletkach wymaga przepisu lekarza, choć oba działają na te same pasożyty i pisaliśmy o nich w tekście o leczeniu owsików.
Ta sama pułapka dotyczy permetryny: szampon leczniczy o stężeniu 10 mg/ml jest w rejestrze oznaczony jako dostępny bez recepty, natomiast żele i kremy o stężeniu 40 i 50 mg/g wydaje się z przepisu lekarza. Rodzic szukający pomocy przy wszawicy trafia więc na dwa różne progi zależnie od tego, po co sięgnie. Tego rodzaju szczegółu nie da się odtworzyć z pamięci ani z opisu w sklepie internetowym.
03 Proces
Jak powstaje jeden tekst
Każdy artykuł przechodzi pięć etapów: wybór realnego pytania rodziców, zebranie źródeł, napisanie tekstu, sprawdzenie statusów leków w rejestrze i recenzję lekarza. Publikacja następuje dopiero po piątym etapie, nie w jego trakcie.
-
Wybór pytania
Punktem wyjścia jest pytanie, które rodzice zadają realnie: w wywiadach medycznych, w wyszukiwarce, w wiadomościach do lekarza. Nie piszemy tekstów pod hasła, których nikt nie wpisuje, i nie rozdmuchujemy tematu, który mieści się w trzech akapitach.
-
Zebranie źródeł
Zanim powstanie pierwsze zdanie, zbieramy dokumenty z czterech poziomów opisanych wyżej. Jeśli na dane pytanie nie ma dobrego źródła, piszemy o tym wprost w tekście, zamiast wypełniać lukę zgrabnym zdaniem, które brzmi jak wiedza.
-
Napisanie tekstu dla rodzica
Adresatem jest dorosły opiekun, nie lekarz i nie dziecko. Unikamy łaciny tam, gdzie da się jej uniknąć, a gdy termin jest potrzebny, tłumaczymy go przy pierwszym użyciu. Każda sekcja zaczyna się od odpowiedzi, a nie od rozgrzewki.
-
Sprawdzenie leków w rejestrze
Nazwa, moc, postać i kategoria dostępności każdego wymienionego preparatu idą do sprawdzenia w Rejestrze Produktów Leczniczych. Ten krok jest osobny i obowiązkowy, ponieważ statusy się zmieniają, a pomyłka w tym miejscu wysyła rodzica po lek, którego apteka mu nie wyda, albo odwrotnie.
-
Recenzja medyczna i publikacja
Gotowy tekst czyta lekarz. Wskazuje uproszczenia, które w gabinecie okazałyby się szkodliwe, i pilnuje, żeby lista objawów alarmowych była kompletna. Dopiero potem tekst trafia na stronę z datą publikacji, datą aktualizacji i podpisem recenzenta.
04 Granice
Czego u nas nie znajdziesz
Świadomie rezygnujemy z siedmiu rzeczy, które są w tej branży standardem: dawek pediatrycznych, obietnic wystawienia recepty, wymyślonych autorów, sfabrykowanych opinii, rankingów leków, straszenia i treści opłaconych przez producentów.
- Dawek dla dzieci. Dawkę wylicza się z masy ciała i wieku, a przy chorobach nerek czy wątroby dodatkowo się ją modyfikuje. Liczba wyrwana z artykułu jest zaproszeniem do pomyłki, więc piszemy o postaciach i mocach dostępnych na rynku, a rachunek zostawiamy lekarzowi i farmaceucie.
- Obietnic recepty. Nigdzie nie napiszemy, że dostaniesz receptę. Lekarz może odmówić i robi to regularnie, bo taka jest istota oceny medycznej.
- Wymyślonych ekspertów. Nie podpisujemy tekstów nazwiskami osób, które nie istnieją, i nie kupujemy zdjęć uśmiechniętych lekarzy do sygnowania artykułów. Recenzent jest jeden i ma numer, po którym go sprawdzisz.
- Opinii pacjentów i gwiazdek. Nie publikujemy cytatów zadowolonych rodziców ani liczników przeprowadzonych konsultacji. Dane o zdrowiu dziecka nie są materiałem na marketing, a wystawianie sobie ocen samemu niczego nie dowodzi.
- Rankingów najlepszych leków. Nie robimy zestawień typu „pięć najskuteczniejszych syropów", bo skuteczność zależy od rozpoznania, a nie od miejsca w tabeli.
- Straszenia. Objawy alarmowe opisujemy konkretnie i bez ozdobników. Nagłówek, który sugeruje, że każdy katar kończy się szpitalem, sprzedaje kliknięcia i psuje czujność rodzica na sytuacje naprawdę groźne.
- Treści sponsorowanych. Nie przyjmujemy pieniędzy od producentów leków, aptek ani firm suplementowych za wzmianki i linki. Serwis utrzymuje się z konsultacji lekarskich.
05 Zasada powtarzania
Dlaczego lista objawów alarmowych wraca na każdej stronie
Powtarzamy ją celowo, bo rodzic rzadko czyta serwis od strony głównej. Wchodzi z wyszukiwarki na jeden tekst o jednym objawie i to na tej stronie musi zobaczyć, kiedy przestać czytać i pojechać z dzieckiem do lekarza.
Zestaw, który redakcja umieszcza w każdym artykule
- gorączka u niemowlęcia poniżej trzeciego miesiąca życia,
- wysypka niebladnąca przy ucisku przezroczystym szkłem,
- duszność, przyspieszony oddech, zaciąganie międzyżebrzy, sinica ust,
- drgawki, utrata przytomności, wiotkość, brak reakcji na próby wybudzenia,
- sztywność karku, światłowstręt, silny ból głowy z wymiotami,
- objawy odwodnienia: brak moczu przez wiele godzin, płacz bez łez, suchy język, zapadnięte ciemiączko,
- silny ból brzucha, wymioty z krwią lub żółcią, wzdęcie brzucha bez oddawania stolca.
Przy tych objawach dzwoni się pod 112 albo jedzie na szpitalny oddział ratunkowy. Redakcja nie skraca tej listy dla wygody układu strony i nie chowa jej pod zwijanym nagłówkiem. Rozwinięcie każdego z punktów znajdziesz w dziale gorączka u dziecka oraz w tekście o postępowaniu przy gorączce.
06 Poprawki
Jak aktualizujemy teksty i co robimy z błędami
Każdy tekst ma widoczną datę aktualizacji, a przy zmianie faktu medycznego zmienia się także data recenzji. Zgłoszony błąd sprawdzamy u źródła i poprawiamy, zamiast dyskutować z osobą, która go znalazła.
Do przeglądu wraca każdy artykuł, którego dotyczy zmiana w rejestrze leków, w kalendarzu szczepień albo w przepisach o receptach. Poza tym rewidujemy teksty cyklicznie, zaczynając od tych czytanych najczęściej, bo tam pomyłka dociera do największej liczby rodziców.
Zgłoszenia przyjmujemy pod adresem info@ereceptaonline24.pl. Napisz, o którą stronę i który fragment chodzi, a jeśli masz źródło, dołącz je. Odpowiadamy nawet wtedy, gdy zgłoszenie okaże się nietrafione, i wtedy tłumaczymy, dlaczego zostawiamy tekst bez zmian. Pozostałe kanały kontaktu zebraliśmy na stronie kontakt.
Gdy poprawka zmienia sens porady, nie usuwamy po cichu starej wersji zdania. Piszemy w tekście, co się zmieniło i od kiedy, żeby rodzic, który czytał artykuł tydzień wcześniej, wiedział, że postępowanie wygląda teraz inaczej.
Konsultacja online
Artykuł nie odpowie na pytanie o Twoje dziecko
Tekst opisuje typowy przebieg, a lekarz ocenia konkretny przypadek: wiek, masę ciała, choroby przewlekłe i to, co dzieje się od wczoraj. Jeśli po lekturze zostaje niepewność, opisz sytuację w wywiadzie medycznym.
- Krok 1Wypełniasz wywiad o dziecku. Robi to rodzic albo opiekun prawny.
- Krok 2Płacisz 59,00 zł za pracę lekarza. Do wyboru BLIK, karta albo Link.
- Krok 3Dostajesz decyzję: e-receptę, pytanie o szczegóły albo wskazanie, gdzie zgłosić się z dzieckiem.
07 Dalsze kroki
Kontakt i dalsze kroki
Uwagi do treści, pytania o źródła i zgłoszenia błędów przyjmujemy mailowo pod adresem info@ereceptaonline24.pl. Na pytania o zdrowie konkretnego dziecka odpowiada lekarz w ramach konsultacji, a nie redakcja w korespondencji.
Powiązane strony
- Kto recenzuje teksty i ocenia zgłoszenia: nasi lekarze.
- Jak przebiega konsultacja i co przygotować: jak to działa.
- Dane rejestrowe i formy kontaktu: kontakt.
- Zasady korzystania z serwisu i rozliczeń: regulamin oraz polityka prywatności.
08 Pytania czytelników
Pytania, które dostajemy o same teksty
Czy te artykuły pisze sztuczna inteligencja?
Teksty przygotowuje redakcja MEDINOW i to redakcja odpowiada za ich treść, niezależnie od tego, jakich narzędzi używa przy pisaniu. Odpowiedzialności nie da się scedować na oprogramowanie, dlatego każdy fakt medyczny sprawdzamy u źródła, a kategorie leków w rejestrze URPL. Żaden artykuł nie trafia na stronę bez przeczytania go przez lekarza z numerem prawa wykonywania zawodu. Nie podpisujemy też tekstów nazwiskami osób, które ich nie czytały.
Dlaczego nie podajecie dawek leków dla dzieci?
Bo dawka dla dziecka wynika z masy ciała, wieku i stanu narządów, które ten lek usuwają z organizmu. Ta sama liczba, prawidłowa dla czterolatka ważącego osiemnaście kilogramów, bywa niebezpieczna dla rocznego dziecka i za mała dla nastolatka. Do tego różne preparaty tej samej substancji mają różne stężenia, więc łyżeczka jednego syropu nie równa się łyżeczce drugiego. Dawkę wylicza lekarz albo farmaceuta, mając przed sobą konkretne opakowanie i konkretne dziecko.
Skąd wiecie, czy lek jest na receptę, czy bez recepty?
Z Rejestru Produktów Leczniczych prowadzonego przez Urząd Rejestracji Produktów Leczniczych. Sprawdzamy tam każdą postać i moc osobno, bo kategoria dostępności potrafi się między nimi różnić. Ten sam ibuprofen w czopkach dla dziecka figuruje jako preparat bez recepty, a w tabletkach o mocy sześciuset miligramów jako lek wydawany z przepisu lekarza. Nie opieramy się na pamięci redaktora, opisach sklepowych ani na tym, co napisał inny serwis.
Znalazłem błąd w artykule. Co się z tym stanie?
Napisz na info@ereceptaonline24.pl i podaj adres strony oraz fragment, o który chodzi. Sprawdzamy zgłoszenie u źródła, a nie w innym artykule z internetu. Jeśli błąd się potwierdzi, poprawiamy tekst i zmieniamy datę aktualizacji, a przy zmianie sensu porady zaznaczamy w treści, co uległo zmianie. Jeśli się nie potwierdzi, odpisujemy z wyjaśnieniem, na jakim dokumencie opieramy dotychczasową wersję.
Czy producenci leków płacą wam za wzmianki?
Nie. Nie publikujemy artykułów sponsorowanych, nie sprzedajemy linków i nie przyjmujemy zapłaty za wymienienie konkretnej marki. Serwis utrzymuje się z płatnych konsultacji lekarskich, których cena wynosi 59,00 zł i jest taka sama niezależnie od tego, co lekarz zaleci. Nazwy handlowe pojawiają się w tekstach tylko wtedy, gdy pomagają rodzicowi odnaleźć preparat w aptece, i zawsze obok nazwy substancji czynnej.
Jak często aktualizujecie teksty?
Poza cyklicznym przeglądem tekst wraca do redakcji zawsze wtedy, gdy zmienia się coś w rejestrze leków, w kalendarzu szczepień albo w przepisach dotyczących recept. Kolejność ustalamy według liczby czytelników, więc najczęściej odwiedzane strony sprawdzamy jako pierwsze. Datę ostatniej aktualizacji widzisz na dole każdego artykułu, obok nazwiska lekarza, który go recenzował.
09 Przejrzystość
Autor, recenzja medyczna i źródła
- Rejestr Produktów Leczniczych (URPL): kategorie dostępności, moce i postacie preparatów
- Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH: Program Szczepień Ochronnych
- Narodowy Program Ochrony Antybiotyków: rekomendacje postępowania w zakażeniach dróg oddechowych
- Europejska Agencja Leków: charakterystyki produktów leczniczych zarejestrowanych centralnie
- ISAP: ustawa Prawo farmaceutyczne oraz ustawa o działalności leczniczej
Materiał ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji lekarskiej ani badania dziecka. Nie podajemy dawek, ponieważ dobiera je lekarz na podstawie wieku i masy ciała. O rozpoczęciu, zmianie i zakończeniu leczenia decyduje lekarz. W stanie nagłego zagrożenia życia zadzwoń pod numer 112.